As cobranças de valores considerados abusivos pelos consumidores de energia elétrica podem ser objeto de apuração do Ministério Público Federal (MPF), diante do problema coletivo que se instalou nos últimos meses, após a contratação de uma nova empresa terceirizada para fazer a leitura dos relógios medidores.
DIRETOR DA ELETROBRAS NEGA ERRO NAS CONTAS
TARIFA DE ENERGIA SOBE DE UM MÊS PARA OUTRO
Diante das crescentes queixas contra a Eletrobras, o Procon (Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor), pretende encaminhar um pedido ao MPF solicitando auxilio quando aos tramites legais e possivelmente a aplicação de uma ação civil pública, contra a empresa que há 40 dias tem liderado o ranking de reclamações no Procon.
Conforme informações do Coordenador Geral do Procon no Estado, Rui Costa, ao Imagem News, a Eletrobrás tem um mês, prazo que termina neste sábado (30), para melhorar o atendimento ao consumidor nas lojas e corrigir as falhas e ausência das leituras nos relógios medidores de energia.
ERRO
A própria Eletrobras, segundo o coordenador do Procon, reconheceu que estava havendo erros e se justificou ao órgão alegando que a empresa contratada não estava fazendo a medição correta e omitindo o real valor do consumo de energia elétrica dos clientes. Com isso e para treinamento da empresa, a população ficou cerca de 60 dias sem receber a leitura do consumo nas residências e pagando somente uma tarifa média.
QUEIXAS
Rui Costa afirma ainda que o número de queixas no Procon, se elevou quando a empresa voltou a fazer a medição do consumo e cobrar o valor retroativo, sem qualquer explicação ao consumidor.
Somente nos últimos dois meses, o Procon registrou 217 reclamações contra a Eletrobras, em Porto Velho. Destas, 90 foram no mês de maio e até a manhã desta quarta-feira (27 de junho), 127 queixas já haviam sido protocoladas. Pelo acumulo de processos contra a mesma empresa, o Procon planeja fazer um mutirão de conciliações para tentar resolver os casos.
VISTORIA MEDIDORES
Outro problema considerado grave pelo coordenador do Procon é o fato da vistoria técnica dos relógios medidores de energia elétrica, com suspeita de ‘gatos’ (manipulação no aparelho para desviar energia), ser realizada em outros estados, como Rio de Janeiro e Goiás.
“De forma até ‘abusiva’, a empresa ainda envia uma correspondência para o cliente, comunicando que ele pode acompanhar a vistoria e com o endereço do laboratório localizado em outro estado”, critica Rui Costa ao dizer que a contratação de um laboratório no próprio estado está em fase de negociação com a Eletrobras.
Autor : Imagem News.
REDAÇÃO/HOJERONDONIA.
